地址发给对方了，人家也说转好了，可钱包余额一直显示为零。这类情况多半不是转账没成功，而是收款时链选错了，或者钱包还没备份完就急着拿去用。链上收款真正要动手的只有两件事：把钱包建出来并存好助记词，再把对应链上的地址交出去。下面分手机端和浏览器插件两条线写，步骤可以照着点。
建钱包之前先定三件事
第一件是装在哪。手机装 App，电脑装浏览器插件，两者可以同时存在，用同一套助记词导入就是同一个钱包，资产不会分裂成两份。习惯手机随时看余额的，先装 App；经常在电脑上跟网页应用交互的，插件端更顺手。两边都装也没问题，但助记词只有一套，别各自新建。
第二件是助记词放哪。新钱包生成时会给你 12 个或 24 个英文单词，顺序不能乱。抄在纸上是最稳的做法，抄完自己念一遍确认没有漏词。不要拍照存相册，不要发到聊天软件里"临时保存一下"，也不要放进云笔记。这套词等于钱包的全部控制权，谁拿到谁就能把资产转走，钱包服务方也帮不了你。
第三件是手续费。接收加密货币本身不收费，转账的 Gas 费由付款方承担。但地址里最好留一点对应链的原生币，比如在以太坊上留少量 ETH、在波场链上留少量 TRX，否则以后想从里面转出去时会卡在没有手续费上。这一步不着急，知道有这回事就行。
手机端：创建钱包与备份
- 点"创建钱包"，选择新建，等待助记词生成。
- 按顺序把单词抄到纸上，抄完点下一步，系统会要求你按顺序点选几个指定位置的单词做验证。
- 验证通过后进入备份提示页。这一步别跳过——未完成备份前，钱包处于受限状态，很多功能用不了。
- 备份完成后建议立刻做一次小额试收，确认地址可用。
打开 App 后进入钱包页面，点"创建钱包"。如果你在其他地方已经有过钱包，这里可以选导入助记词或私钥，不必重新建一个。新建的话，系统会先让你设置一个解锁方式，再生成助记词。备份环节最常被糊弄过去。有人截图存手机，有人复制到备忘录，还有人干脆跳过提示，想着以后再补。等到换手机或者卸载重装，助记词找不回来，里面的资产就真的取不出了。抄纸、放抽屉、再抄一份放另一个地方，这个动作花不了五分钟。
浏览器插件端：创建时要选身份验证方式
在 Chrome 或 Edge 的应用商店装好插件，点浏览器工具栏上的钱包图标，进入后点"创建钱包"。首次使用插件会要求设置一种身份验证方式，两条路选一条。选生物识别的话，需要把电脑和手机（或平板）的蓝牙都打开，用移动设备扫描屏幕上出现的二维码，按提示创建并保存通行密钥。通行密钥保存在你的设备里，以后打开插件用指纹或面容确认即可，不用每次敲密码。选密码验证则简单些，设一个钱包密码记住就行，适合不常用插件、也不想折腾蓝牙的人。
身份验证设完同样会弹出备份提示。插件端在未备份状态下限制更明显，无法连接任何去中心化应用，页面会一直提示你先完成备份。抄词、验证、确认，流程和手机端一致。已经有钱包的人在这里选导入，输入助记词或私钥就能把原有地址接进来。
把地址交给对方：复制与二维码两种方式
手机端点账户名称右侧的"复制"按钮，会进入钱包地址选择页。欧亿Web3钱包是多链钱包，同一套助记词会对应多条链上的地址，同一套私钥导入的则只对应 EVM 系列或 Solana 钱包。在列表里搜索或选中要收款的那条链，点复制，地址就进了剪贴板，粘贴给对方即可。
用二维码更省事。点首页中间四个按钮里的第二个"接收"，搜索或选择币种，点"分享"，可以把二维码图片存到手机相册，也可以直接发给对方。同页也能复制文字地址，对方扫码或粘贴都行。插件端的路径类似，点右上角的"复制"按钮进入地址选择页，选链、复制；或者点首页五个按钮里的第二个"接收"，选好币种后手动截图保存二维码，再发给对方。插件端没有"保存图片"按钮，截图是常规做法。
这里有个容易忽略的细节：同一个币在几条链上都存在。比如 USDT 就有波场链、以太坊链等多个版本，收款前要跟对方确认他打算从哪条链发。链对不上，币可能到不了账，找回流程相当麻烦。
